Política de Privacidade da 939bet

1. Informações que Coletamos

A 939bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços de apostas esportivas e jogos de cassino online. Abaixo detalhamos as categorias de dados que processamos:

1.1 Dados de Cadastro e Identificação

Quando você cria uma conta na 939bet, solicitamos as seguintes informações pessoais básicas:

• Nome completo: Necessário para identificação e verificação da sua identidade
• Data de nascimento: Para confirmar que você tem idade legal mínima de 18 anos
• CPF: Documento obrigatório para cumprimento de regulamentações fiscais e prevenção de fraudes
• Endereço residencial completo: Incluindo CEP, rua, número, bairro, cidade e estado
• Número de telefone celular: Para comunicações importantes e autenticação de dois fatores
• Endereço de e-mail: Canal principal de comunicação para notificações, promoções e recuperação de conta

1.2 Dados Financeiros e de Transações

Para processar depósitos e saques na plataforma 939bet, coletamos informações relacionadas a transações financeiras:

• Informações de contas bancárias (banco, agência, número da conta)
• Chaves PIX vinculadas à sua conta
• Histórico completo de depósitos e saques realizados
• Detalhes de apostas, ganhos e saldo da conta
• Métodos de pagamento utilizados e respectivos dados necessários para processamento

1.3 Dados de Navegação e Uso da Plataforma

Automaticamente coletamos informações técnicas quando você acessa e utiliza a 939bet:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado
• Páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação
• Jogos acessados e histórico de atividades na plataforma
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento
• Logs de acesso e interações com o sistema

2. Como Utilizamos Suas Informações

A 939bet utiliza os dados coletados exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário na plataforma
• Processar suas apostas esportivas e participações em jogos de cassino
• Executar transações financeiras de depósitos e saques
• Fornecer suporte ao cliente e responder suas solicitações
• Enviar notificações importantes sobre sua conta e atividades

2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

Seus dados são fundamentais para manter a integridade e segurança da plataforma 939bet:

• Verificar sua identidade e prevenir criação de contas duplicadas
• Detectar e prevenir atividades fraudulentas ou suspeitas
• Monitorar padrões de jogo para identificar comportamento de risco
• Cumprir obrigações de combate à lavagem de dinheiro
• Proteger contra acessos não autorizados à sua conta

2.3 Melhorias e Personalização

Utilizamos dados agregados e anonimizados para:

• Analisar preferências e comportamento de uso para melhorar nossos serviços
• Personalizar sua experiência com recomendações de jogos relevantes
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades baseados em feedback
• Otimizar o desempenho técnico da plataforma

2.4 Comunicações de Marketing

Com seu consentimento expresso, podemos enviar:

• Informações sobre promoções e bônus exclusivos da 939bet
• Novidades sobre novos jogos e recursos da plataforma
• Ofertas personalizadas baseadas em suas preferências de jogo
• Newsletters com dicas, estratégias e conteúdo relevante

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento através das configurações da sua conta ou link de descadastramento presente em todos os e-mails.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 939bet não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações estritamente necessárias:

3.1 Provedores de Serviços Essenciais

Trabalhamos com parceiros confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma:

Categoria de Parceiro	Dados Compartilhados	Finalidade
Processadores de Pagamento	Dados financeiros e de transações	Processar depósitos e saques
Fornecedores de Jogos	ID de usuário e histórico de apostas	Fornecer jogos de cassino e slots
Serviços de Verificação	Documentos de identidade	Verificar identidade e idade
Ferramentas de Análise	Dados de navegação anonimizados	Melhorar experiência do usuário

Todos esses parceiros estão contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades especificadas.

3.2 Cumprimento de Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou autoridades competentes:

• Atendimento a ordens judiciais ou processos legais
• Cooperação com investigações de autoridades reguladoras
• Cumprimento de leis de prevenção à lavagem de dinheiro
• Proteção dos direitos legais da 939bet

4. Segurança e Proteção de Dados

A 939bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

4.1 Medidas Técnicas de Segurança

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: Todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas
• Firewalls Avançados: Proteção multicamadas contra invasões e ataques cibernéticos
• Monitoramento 24/7: Sistemas de detecção de intrusão operando continuamente
• Backups Regulares: Cópias de segurança automáticas para prevenção de perda de dados
• Autenticação de Dois Fatores: Camada adicional de segurança disponível para sua conta

4.2 Medidas Organizacionais

• Acesso aos dados limitado apenas a funcionários autorizados que necessitam das informações para desempenhar suas funções
• Treinamento regular de equipe sobre práticas de proteção de dados e privacidade
• Políticas internas rigorosas de confidencialidade e segurança da informação
• Auditorias de segurança realizadas periodicamente por especialistas independentes
• Contratos de confidencialidade com todos os funcionários e parceiros

5. Retenção de Dados

A 939bet retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo requisitos legais, contábeis e de relatórios:

5.1 Períodos de Retenção

• Conta Ativa: Enquanto sua conta permanecer ativa e você continuar usando nossos serviços
• Após Fechamento de Conta: Mantemos dados por 5 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Dados de Transações: Registros financeiros são preservados por no mínimo 5 anos conforme exigências regulatórias
• Comunicações: Histórico de suporte ao cliente mantido por 3 anos para fins de qualidade e treinamento

Após esses períodos, seus dados são permanentemente excluídos de nossos sistemas ativos, sendo retidos apenas em backups arquivados que são eventualmente sobrescritos.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 939bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, analisar uso e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, como login e segurança
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para melhorias
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e personalizam sua experiência
• Cookies de Marketing: Utilizados para exibir ofertas relevantes (requer consentimento)

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de serviços e parceiros podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos seus dados internacionalmente, garantimos que existam salvaguardas adequadas para proteger suas informações, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades de proteção de dados
• Certificações de privacidade reconhecidas internacionalmente
• Garantias de que os países destinatários possuem leis adequadas de proteção de dados

8. Privacidade de Menores

A 939bet não permite o cadastro de menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir esses dados de nossos sistemas.

Incentivamos pais e responsáveis a monitorarem as atividades online de seus filhos e a nos reportarem imediatamente caso suspeitem que um menor criou uma conta na plataforma.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

A 939bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados, requisitos legais ou melhorias em nossos serviços. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado em sua conta
• Aviso destacado na plataforma durante o login
• Atualização da data de "Última Atualização" no topo desta página

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos descritos nesta política ou para questões relacionadas à privacidade de dados, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail do DPO: [email protected]
• E-mail de Suporte: [email protected]
• Chat ao Vivo: Disponível 24/7 na plataforma
• Configurações da Conta: Acesse diretamente várias opções de privacidade

Responderemos todas as solicitações relacionadas à privacidade dentro de 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD. Em casos complexos, podemos estender esse prazo por mais 15 dias mediante notificação prévia.